Доставка, оплата та повернення

При замовленні від 2000 грн - доставка в будь-яке відділення безкоштовна, в іншому випадку її оплачує Клієнт. Всі замовлення по Україні ми висилаємо перевізником Нова Пошта. Для зручності, Ви можете переглянути карту відділень цього перевізника та обрати найближчий склад, прямо під час оформлення своєї покупки в нашому магазині. Термін: доставка замовлення здійснюється від двох до семи робочих днів (оскільки склади можуть знаходитися в різних куточках України).

Доставка акційних товарів відбувається за рахунок Покупця. Якщо в замовленні, сума не акційних товарів більша 2000 грн - доставка замовлення разом з акційними товарами буде - безкоштовною.

При замовленні від 2000 грн - доставка кур'єром Нової Пошти - безкоштовна, в іншому випадку її оплачує Клієнт. Термін: доставка замовлення здійснюється від двох до семи робочих днів (оскільки склади можуть знаходитися в різних куточках України).

Доставка акційних товарів відбувається за рахунок Покупця. Якщо в замовленні, сума не акційних товарів більша 2000 грн - доставка замовлення разом з акційними товарами буде - безкоштовною.

Які умови доставки?
Доставку здійснюють логістичні партнери магазинів Terra Incognita.

• Замовлення приймаються на сайті — цілодобово, в магазинах – в межах часу роботи магазину.
• Доставка можлива як на адресу, так і до дверей.
  

Наша доставка кур’єром працює в таких містах:

• Київ
• Дніпро
• Львів
• Одеса

Увага! На даний момент замовити товари «Кур’єром по місту» можна при повній передоплаті.

Скільки коштує доставка?

Для замовлень сумою від 2000 (не акційних товарів) доставка - безкоштовна.
Якщо сума замовлення (не акційних товарів) менша ніж 2000 грн, в такому випадку доставка коштуватиме - 99 грн.

Як оплатити замовлення?

• Картою на сайті (при оформленні замовлення або після підтвердження замовлення)
• Apple Pay, Google Pay

При відсутності товару на магазині (звідки відбувається кур'єрська доставка): комплектація замовлення для доставки здійснюється від одного до семи робочих днів (оскільки склади можуть знаходитися в різних куточках України). 

Які умови доставки?
Доставку здійснюють логістичні партнери магазинів Terra Incognita.

• Замовлення приймаються на сайті — цілодобово, в магазинах – в межах часу роботи магазину

*доставка в той же день здійснюється при замовленні до 14:00

• Доставка можлива як на адресу так і до дверей

• Перевіряємо наявність товару в магазині і доставляємо за годину
  
  

Доставка за годину працює в таких містах:

• Київ
• Дніпро
• Львів
• Одеса

Увага! Час доставки становить одну годину і ми намагаємось притримуватись цього показника. Але на цей час можуть вплинути фактори, які від нас не залежать, наприклад, погода, час оплати за замовлення, складна ситуація на дорогах, відстань точки доставки від пункту відправки кур'єра. 

На даний момент замовити товари «Доставкою за годину» можна при повній передоплаті.

Скільки коштує доставка?

Фіксована ціна на всі замовлення з доставкою за годину - 99 грн.

Як оплатити замовлення?

• Картою на сайті (при оформленні замовлення або після підтвердження замовлення)
• Apple Pay, Google Pay

Даний спосіб доставки доступний для тих товарів, які є в наявності наших магазинів у вашому місті.

Сплачуйте за товари в наших магазинах, а також на відділеннях Нової Пошти - будь яким зручним способом, зокрема можна сплатити готівкою.

На сайті доступна оплата платіжною картою при оформлені замовлення (сервіс надається платіжною системою "Fondy" та є безкоштовним для наших Клієнтів). А також, в наших магазинах - є можливість сплатити за товар картками, через платіжні термінали. 

Ми надаємо можливість придбати товар оплативши суму на банківський розрахунковий рахунок. Після оформлення замовлення вас супроводжуватиме менеджер.

Ви оплачуєте своє замовлення в будь-якому зручному для отримання відділені Нової Пошти. Сторону, яка оплатить доставку замовлення на Ваше відділення залежить від суми Вашої покупки.

Комісію Нової Пошти за накладний платіж (20грн+2% від замовлення), або за повернення товару назад до магазину, оплачує Клієнт. Перегляньте список відділень Нової Пошти.

Оформити кредит в Terra Incognita – легко!

1. Додавайте товари, які Вас цікавлять в кошик.
2. При оформлені в розділі способу оплати виберіть «Оплата частинами та розстрочка». Завершіть оформлення замовлення.
3. Очікуйте дзвінок від нашого оператора для уточнення деталей.
4. Здійсніть оплату згідно обраної кредитної програми.
5. Заберіть товар в магазині або доставкою кур’єрською службою.

Наші кредитні програми дозволяють придбати товар і сплатити його не одразу всією сумою, а частинами (платежами), що робить покупки зручнішими. Також наша кредитна програма працює в наших фізичних магазинах – у Києві, Львові, Одесі та Дніпрі.

Програма кредитування – Оплата частинами (без переплат)

Банк-партнер	Назва кредитної програми	Мінімальна сума замовлення	Кількість платежів	Щомісячна комісія, % від суми кредиту	Разова комісія	Авансовий платіж
	Покупка частинами	500 грн	від 3 до 6	0,00001% річних	0%	У розмірі щомісячного платежу
	Оплата частинами	300 грн	від 2 до 6	0,00001% річних	0%	У розмірі щомісячного платежу
	Плати частинами	300 грн	від 2 до 6	0,00001% річних	0%	У розмірі щомісячного платежу
	Плати частинами	1500 грн	від 3 до 6	0,001% річних	0%	У розмірі щомісячного платежу
	Оплата частинами	500 грн	від 3 до 6	0,00001% річних	0%	У розмірі щомісячного платежу
	Плати частинами	1000 грн	4	0,0001% річних	0%	У розмірі щомісячного платежу
	"Скибочка" від OTP банку	300 грн	від 3 до 6	0,0001% річних	0%	У розмірі щомісячного платежу

Програма кредитування – Розстрочка

Сервіс кредитування забезпечується банками та їх фінансовими партнерами. Більше деталей та умов можна прочитати на сторінці - Кредит і Оплата частинами.